親愛的《希望戀曲》玩家您好：
因應經濟部工業局於99年12月公告實施新修訂與即日起生效的「線上遊戲定型化契約應記載及不得記載事項」相關條文，官方針對其內容，於盜用處理流程上因應進行適度的更動，以排除玩家因不熟悉申請流程而產生諸多疑慮及困擾，特此發佈本公告，亦將針對案發於民國100年1月1日起之案件實施新的盜用處理方案，以對相關問題進行解答釋疑，若您遇到以下相關問題，可依照問題中解答(官網FAQ)進行操作，使您得以最快速取回帳號及道具進行遊戲。
1) 我被盜了！我該怎麼辦?
2) 被盜的物品會還我嗎?
3) 接收被盜或詐騙取得之物品遭停權
而官方亦敬告玩家們，切勿利用現金購買取得來路不明之遊戲道具、遊戲幣。若查証屬實，除了會依目前遊戲管理條例進行必要處份外，相關交易記錄亦會提供給司法單位進行必要處理與調查，請玩家切勿貪一時便利而因小失大，損失您自身的會員權益並牽涉相關法律刑責喔。
若您仍有其它疑問，歡迎透過官方網站→客服中心→WebMail(1:1詢問)進行諮詢。
謝謝您的支持與愛護。
YNK Taiwan 敬上
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