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0114_臨時維護之時效型道具耗損回報
2022-01-14 12:17:57

親愛的《希望戀曲Online》玩家您好:

  因今日「哈比兔、勇者咕咕」臨時維護,或因登入口暫時關閉而無法登入的玩家,若所使用的時效型商城道具有發生異常耗損,官方在此表達誠摯的歉意,並請您至希望戀曲官方網站→戀民服務處→【申告系統】,完整回報相關資訊。


☆臨時維護時間點☆
※ 2022/01/14 11:08 ~ 12:42


維修時間補償制定說明:
此次臨時維修作業時間為1小時34分,僅針對當時在線上玩家補償實際使用的時效型商城道具(例如:受祝福的組隊符咒(1小時)、受祝福的銅符咒(1小時)等等);不含轟趴包或簡訊鎖加值服務、天數型商城道具(例如寵物便當盒、騎寵道具、外觀套裝類等等)、新創角色之系統贈予商城道具、月間獎勵、登入保持獎勵或系統與其它活動免費給予的商城道具獎勵。

※若有其它疑問請參考【0817_臨時維修補償條件制定說明(更新)】公告內容。

 ★至申告系統填寫時的回報格式如下★
※回報問題的標題:<0114臨時維護-時效型商城道具異常耗用回報>
1.伺服器:
2.帳 號:
3.實際使用的角色:
4.商城道具名稱*數量:
5.商城道具啟用時間:
6.商城道具到期時間:

依上述說明之回報資訊,待相關單位進行電磁記錄查核並確認無誤後,會為您進行耗損之商城道具補發。而您使用的商品,將對應該道具設定之時效單位進行補還,請玩家特別留意。

若申告系統回報案件眾多,則須依序處理,請玩家切勿重覆回報並完整填寫相關資訊,才能加速您的案件處理速度,並請玩家耐心等候處理結果通知,造成您的不便,請您見諒海涵。
 

客服中心服務項目及時段如下:

1:1詢問:官方網站→戀民服務處→Web mail(每日24小時)
 
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