親愛的《希望戀曲》玩家您好：
目前接獲玩家回報阿勒斯伺服器出現以下狀況：
<0716更新>
目前玩家於07/15(四)維護後，創立新角色獲得的【[期間限定]超級火雞王】，在角色裝備後並重新登入時，會發生【[期間限定]超級火雞王】消失的狀況，遇到此問題的玩家請您先至希望戀曲官方網站→戀民服務處→【Web mail】完整回報相關資訊，系統單位會為您重新配發【[期間限定]超級火雞王】到您的角色商城銀行中，若補發後玩家將此道具於其它角色領出，即不再協助補發，此異常問題預計於下週7/22例行性維護時修正：
★至Web mail填寫時的回報格式如下★
※回報問題的標題：<0716_【創角活動獎勵異常】回報>
1.伺服器：
2.帳 號：
3.角色名稱：
4.創角日期：
若回報案件眾多，則須依序處理，請玩家切勿重覆回報並完整填寫相關資訊，才能加速您的案件處理速度，並請玩家耐心等候處理結果通知。
目前玩家於07/08(四)維護後至07/15(四)維護前，創立新角色會無法獲得【[期間限定]超級火雞王】，遇到此問題的玩家請您先至希望戀曲官方網站→戀民服務處→【Web mail】完整回報相關資訊，系統單位會為您重新配發【[期間限定]超級火雞王】到您的角色商城銀行中，若補發後玩家將此道具於其它角色領出，即不再協助補發。
★至Web mail填寫時的回報格式如下★
※回報問題的標題：<0708_【創角活動獎勵異常】回報>
1.伺服器：
2.帳 號：
3.角色名稱：
4.創角日期：
若回報案件眾多，則須依序處理，請玩家切勿重覆回報並完整填寫相關資訊，才能加速您的案件處理速度，並請玩家耐心等候處理結果通知。
客服中心服務項目及時段如下：
1:1詢問：官方網站→戀民服務處→Web mail(每日24小時)
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