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0817_臨時維修補償條件制定說明(更新)
2012-08-17 15:44:33

親愛的《希望戀曲》玩家您好:

因近期來許多玩家在臨時維修進行申請道具補償的案件,申請時效型道具種類及方式較多,導致作業上較複雜,故官方將臨時維修申請道具補償方式進行整理,統一制定相關補償條件,請各位玩家務必多加留意,說明如下:

1、時效型道具-臨時維修實際作業期間超過31分鐘(含31分鐘以上),有使用的時效型道具進行補償。
      時效型道具-臨時維修實際作業期間在0~30分鐘以內,有使用的時效型道具不進行補償。

2、天數型道具-臨時維修實際作業期間超過3小時以上將依使用的商城道具進行符合之時數補償。
      天數型道具-臨時維修實際作業期間在3小時以內將不進行補償。

3、轟趴包、簡訊鎖服務-臨時維修實際作業期間超過3小時,會進行有效使用的帳號名單撈取與補償。

4、創立遊戲角色、於新手區任務系統贈予的商城道具(例如新手冒險家的鋁鋼鍋帽、新手銅符咒等等)、月間獎勵、登入保持獎勵或系統與其它活動免費給予的商城道具獎勵,皆不列入補償範圍。


上述補償方式依實際維修作業時間為準則,而此償條件制定於公告後即日起有效實施,請玩家多多留意。


若有任何相關疑問,請至希望戀曲官方網站(www.sponline.com.tw)→戀民服務處→Web mail進行詢問,將有相關人員盡速為您進行解答。

客服中心服務項目及時段如下:

1:1詢問:官方網站→戀民服務處→Web mail(每日24小時)
傳真專線:(02)2656-0381(每日24小時接收)
 
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