希望戀曲內所有武器以及裝備皆不會損毀，只有玩家合成失敗時才會消失，所以不須煩惱當打怪練功時武器突然損毀該怎麼辦。

掉在地上的道具，只要過了一定時限就會消失，以免造成系統負擔！所以不要隨意把道具裝備放置在地上，以免造成不必要的損失哦！

玩家請先確認異常的時間點、最後正常的時間

附上相關異常物品的詳細清單

至「申告系統」中申請資料異常調查

將會在七個工作天內回覆您初步調查的原因

若初步確定為伺服器異常所造成的物品損失

為確認您最終的道具持有權，須請您傳真服務申請書，向官方

申請資料異常調查與恢復您損失的物品

如果玩家額外需要申請遊戲歷程 調閱更詳細的電磁紀錄

亦可同時申請並為您寄出相關歷程記錄

依據申請遊戲歷程流程(點這可查閱) 處理就可以囉！