例行性維護

親愛的《希望戀曲》玩家們您好：

本公司誠摯歡迎您一同體驗充滿樂趣與刺激的遊戲世界，網路遊戲為一虛擬世界，但虛擬世界仍舊是由眾多真實玩家所共同參與營造而成的，您的行為都將與其他玩家互相牽引共同影響甚至改變這個虛擬世界的環境。
在您準備好進入遊戲前，本公司在此提醒您，您所扮演之角色雖具虛擬身份的隱匿性，但現實中您仍須為您網路上的行為負責，如您違反了本規章條例，代表您的行為已經侵害到他人權益或觸犯法律，本公司將會依據使用者條款及本管理規章限制您的會員權限或採取相關法律行動。 如發現任何違反遊戲管理規章的相關情事，請立即向客服中心進行回報反應。

帳號申請須知

1. 玩家於申請帳號時必須確實登記個人資料（包括但不限於真實姓名及身分證字號等），若因登錄不實，本公司將無法提供相關服務，且本公司有權利得逕行終止您的會員資格及使用各項服務的權利，所引發的後續問題皆須由玩家本人自行負責。
2. 公司具有「制定、變更、刪除」遊戲管理規則的權限，遊戲管理規則的內容可能因服務更新或改版而會有所修正，還請玩家定期查閱。玩家於遊戲管理規則變更後因未熟悉相關內容而引起的損失或損害，本公司將不予以賠償。
3. 為維護遊戲品質，當您登入遊戲後，代表您已同意遵守遊戲管理規則，遊戲管理者 ( 以下簡稱GM ) 有權不先行通知逕行暫停任何可能危害遊戲系統的遊戲帳號上線權利。玩家必須隨時配合GM的詢問或任何方式之測試，並應遵守GM的判斷或裁決，不得以他人代玩、看不懂文字、離開現場、離開遊戲、對話視窗關閉、遊戲視角無法觀察四周、角色不動或無理會義務及其他等理由規避詢問或測試，亦不得有任何不當之行為， 如對GM進行恐嚇或是謾罵等行徑。
4. 為有效查緝外掛行為，普雷威得視實際情況進行【非GM角色】的派遣以查緝外掛，但恪遵不詢問玩家帳號密碼的基本守則，請玩家特別注意。
5. 請您針對本管理規章條款進行詳閱，以確保您的遊戲權益。

遊戲管理

1. 不得使用不當名稱或特殊字元創建角色、公會、商店或團體聚合之場所（涉嫌誤導玩家、影射色情、人身攻擊、不雅字句、違反社會道德、種族岐視或政治煽動…等）。經官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
2. 若因使用特殊字元創建角色（空白角色名稱、相似文字），使之無法清楚辨認及識別，而引起的損失或損害，本公司將不予以賠償。
3. 嚴禁玩家假冒官方人員名義（例如：GM、客服人員、普雷威、PlayWith等）進行詐欺、不當言論發表或任何妨礙其他玩家正常進行遊戲之行為。經官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之，並封鎖使用者IP。
4. 不遵守 GM 指示妨礙營運、活動之進行 (含辱罵 GM、洗頻) 。違反規定者經GM勸導無效或經官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
5. 禁止在遊戲大廳中洗頻，如：
   (1)持續發言無意義的內容，如：亂碼、英數字、符號。
   (2)使用複製功能造成聊天頻道對話視窗完全空白。
   (3)平均1秒一次或10秒內連續同一句話送出超過5次。
   (4)使用相同循環的文字，重覆且有頻率的方式發言。 經GM勸導無效或經官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
6. 玩家不得於遊戲中進行不當發言，包括但不限於公布、傳送任何毀謗、不實、威脅、不雅、猥褻、不法、或侵害他人智慧財產權的資訊或從事廣告或販賣商品等類似行為。經官方判定嚴重違反遊戲管理規則者，將依據遊戲管理規章進行處份之。
7. 遊戲中所有玩家角色之動作，皆屬於遊戲行為，若彼此之間有任何糾紛發生，基於遊戲營運之中立立場，管理者將不過份干涉，請玩家秉持遊戲禮儀及道德自行協調解決，但若因情節嚴重、影響遊戲正常進行者，GM將保有最後決定權，並視情形判斷是否介入處理。
8. 禁止遊戲使用者於各遊戲頻道討論或公開他人之個人隱私資料，以免觸犯相關法令。
9. 遊戲中禁止販售、宣傳及使用任何外掛程式進行遊戲。違者一律依嚴重違反遊戲管理規則，將予以永久鎖定；同一ＩＰ位址經三次查處確認，本公司將逕行終止遊戲服務，並封鎖使用者ＩＰ。
10. 不可意圖破壞、入侵、修改或反向組譯進行破解任何與《希望戀曲 Online》相關之系統、伺服器或用戶端資料，並禁止使用任何影響遊戲運作之其他程式、軟體。違反規定者，本公司得於不通知之情況下，逕行記錄相關違規電磁資料及處份違規使用者或終止遊戲服務，並對行為人追訴相關法律責任。
11. 玩家在遊戲內發現程式錯誤 (BUG) 或其他問題時，應盡速使用官網Bug回報信箱通知官方人員，不可私自利用程式錯誤進行任何可能破壞遊戲平衡性、影響其他玩家權益之行為，亦禁止公開、私下傳遞散播消息。玩家若因系統異常的錯誤(BUG)或漏洞而產生/獲得異常能力、經驗值、角色資料、物品或任何非於一般正常情況進行遊戲時，一經發現，將鎖定遊戲帳號，7天內未提出說明者，將予以永久鎖定。若玩家角色內持有非法道具或異常角色資料，且因情形過於嚴重而無法正確回收非法利益者，請玩家配合客服人員進行相關異常帳號的清查，直至使用者帳號資料修正完成為止，或接受對該帳號所有角色進行重置或類似行為成全新角色之處分。
12. 嚴禁玩家間以彼此利用或私下協議方式，藉以進行增加經驗值及遊戲幣行為，若因相關行為造成遊戲記錄失真或產生不當之得利（如：活動贈獎、現金交易帳號或虛擬道具），致發生損害於本公司，官方將依據情節輕重以遊戲管理規章處份條例進行處份及請求損害賠償。
13. 嚴禁玩家以遊戲帳號、遊戲道具、遊戲幣及虛擬點數意圖或實際進行現金交易，一經查處發現，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
14. 嚴禁玩家以詐術或易使他人產生混淆之角色名稱，詐取他人遊戲帳號、遊戲道具、遊戲幣及虛擬點數，一經查處發現，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
15. 嚴禁玩家以任何方式，盜取他人遊戲帳號、遊戲道具、遊戲幣及虛擬點數，一經查處發現，將依據遊戲管理規章處份條例進行處份之。
16. 玩家於遊戲中之行為如有涉及司法案件時，本公司得限制遊戲帳號與相關服務的使用，若因此涉有電磁紀錄之任何變動，均由本公司作最後決定。

權利宣告

1. 《希望戀曲 Online》官方網站及遊戲中之所有圖像、影音及文字皆屬普雷威股份有限公司版權所有，任何以《希望戀曲 Online》之圖像、影音及文字利用所進行之商業行為，皆屬侵權行為，本公司將依法保留相關法律追訴權。
2. 玩家於遊戲中不得涉及以現實生活中之有價證券、金錢或有價物品進行交易或交換(包含廣告行為)，違反規定者本公司將鎖定其帳號並配合相關處理流程，嚴重者本公司有權終止遊戲服務合約。
3. 玩家若因非官方授權管道取得之遊戲點數、虛擬道具等發生任何問題，應由玩家自行負責，本公司對此無法進行任何處理。
4. 當玩家因違反遊戲合約內容、管理規則或其他本公司的規定而遭致相關處份後，仍可於３０日期限內，向普雷威客服中心來電或來信申訴要求重新查詢，超過時間未為任何主張者，將視為同意本公司之判斷與處理，GM將不再回覆處理此類問題，亦不保留相關記錄
5. 「本公司提供之所有產品或服務，包括但不限於虛擬裝備、電磁記錄等，皆屬本公司或相關權利主體所有；您瞭解並同意依遊戲使用之設定，以正常、一般之使用方式使用至該等虛擬裝備自然消滅或遊戲服務終止時。期限屆滿或條件成就時，您同意本公司對此等產品或服務，包括但不限於虛擬裝備，將無法提供任何後續處理，包括但不限於延續商品或服務之使用期限、補償、賠償或提供其他類似之產品或服務等。」
6. 「您同意您購買之產品或服務（包括但不限於虛擬道具）可能因系統、程式設定或其他因素而無法依原設定使用，若因此造成您之使用權益受損，除因可歸責於本公司之因素所致者外，您同意本公司將無法賠償或補償此部分之損害或損失；倘係因可歸責於本公司所致者，您同意依本公司統一之補償或賠償方式處理，不得有任何異議。」

特別聲明

1. 若發生以上條款未涵蓋等任何侵害遊戲平衡或會員權益之情形，GM將依當下案發情況處理。所有違規的停權動作不會個別通知使用者，但玩家可於官方網站查詢停權的原因與時間。
2. 所有累犯的定義，皆以相同身份證字號內所有帳號計算。若您帳號裡的一個角色因「未能配合線上GM查緝作業、使用外掛」被終止服務契約者，當其他同身分證下登記的帳號/角色也因同樣的問題而被終止服務契約，則皆視為累犯的行為。
3. 會員帳號因違反規定而遭PlayWith懲處終止會員服務契約或會籍永久刪除者，PlayWith得視情節請求損害賠償。
4. 請玩家遵守以上規定，若因違反條款而受到處分，以致付費服務相關損失皆由玩家自行負責。
5. 本管理條款由普雷威股份有限公司修訂更新，請玩家經常查閱並配合遵守。

遊戲管理條例

普雷威對於違反遊戲管理條例之釋義
強制離線：強制將遊戲帳號或特定角色離線，立即結束其遊戲之進行。
角色停權：強制將遊戲角色封鎖，使其角色無法使用遊戲之權利。
帳號停權：強制將遊戲帳號封鎖，使其帳號無法使用遊戲之權利。
角色刪除：強制刪除特定角色，使其角色無法使用遊戲之權利。
終止會員服務：強制終止此遊戲帳號一切使用遊戲之權利。
會員永久刪除：強制刪除相同身分證申請的所有遊戲帳號及其遊戲權利。

遊戲管理條例

(請避免下列行為，違者將依照情節進行相關處理)

管理與處罰事項	違規次數與管理辦法
假造個人資料註冊 (冒用他人身分或假造個人資料註冊帳號)	會員無法提出相關身份證明時
	終止會員服務
不當名稱(含角色、公會、血族)	經確認違規	復權後 一日內未刪除	第二次復權後 一日內未刪除
	公會長、或角色對應之帳號停權一天	公會長或角色對應之帳號停權七天	公會長或角 色對應之帳號終止會員服務
仿冒官方人員(在遊戲中以言詞或角色名稱仿冒官方人員)	第一次違規
	終止會員服務
危害本公司權益(含嚴重毀謗言詞、散播不實謠言、侵權等)	第一次違規
	終止會員服務並刪除
惡意妨礙GM值勤、官網回報系統	第一次違規	累犯	持續累犯或情節重大者
	強制離線或結束服務後停權一天	帳號停權三天	帳號停權七天
發表涉嫌違法或不當言論／公開頻道罵髒話／洗頻(視情節大小)	第一次違規	第二次違規	第三次違規
	帳號停權一天	帳號停權三天	帳號停權七天
回報資料故意造假或刻意陷害他人	第一次違規	第二次違規	第三次違規
	帳號停權三天	帳號停權五天	帳號停權七天
未能配合線上GM查緝作業、使用外掛(含自動練功、軟硬體加速、破解封包...等)	第一次違規		累犯
	終止會員服務		會員永久刪除
經系統記錄判定、使用外掛程式(含自動練功、軟硬體加速、破解封包...等)	第一次違規		累犯
	終止會員服務		會員永久刪除
外掛程式延伸之不當圖利行為(組隊、從中存寄、轉介、經手轉賣不法所得等圖利行為)	第一次違規		累犯
	終止會員服務		會員永久刪除
散佈外掛／外掛消息／散播私服(含自動練功及軟硬體加速)	第一次查獲屬實		累犯
	強制離線並終止會員服務		會員永久刪除
散播／宣傳／利用BUG進行遊戲(含散播宣傳情節重大者)	第一次查獲屬實		累犯
	強制離線並終止會員服務		會員永久刪除
涉嫌現金交易行為(欲以現金購買遊戲幣、道具、虛擬點數；含試圖進行、散佈廣播任何商業廣告行為)	第一次違規	第二次違規	第三次違規
	帳號停權七天	終止會員服務	會員永久刪除
涉嫌現金交易行為(欲以遊戲幣、道具、帳號、虛擬點數換取現金；含試圖進行、散佈廣播任何商業廣告行為)	第一次違規	第二次違規	第三次違規
	帳號停權七天	終止會員服務	會員永久刪除
不當接收玩家利用系統異常(BUG)、盜用或詐欺圖利之物品(涉及盜用或詐騙等不法行案件之帳號、角色、道具、遊戲幣、點數等)	經官方循線追查
	鎖定清查涉案電磁記錄 (請與客服中心聯絡)
電磁資料記錄異常	經查證明確屬實
	鎖定清查異常電磁記錄 (請與客服中心聯絡)

特別聲明

1.若發生以上條款未涵蓋等任何侵害遊戲平衡或會員權益之情形，GM將依當下案發情況處理。所有違規的停權動作不會個別通知使用者，但玩家可於官方網站查詢停權的原因與時間。

2.所有累犯的定義，皆以相同身份證字號內所有帳號計算。若您帳號裡的一個角色因「未能配合線上GM查緝作業、使用外掛」被終止服務契約者，當其他同身分證下登記的帳號/角色也因同樣的問題而被終止服務契約，則皆視為累犯的行為。

3.會員帳號因違反規定而遭Playwith懲處終止會員服務契約或會籍永久刪除者，Playwith得視情節請求損害賠償。

4.請玩家遵守遊戲管理規章與條例規定，若因違反相關條款而受到處分，以致付費服務相關損失皆由玩家自行負責。

5.本管理條款由普雷威股份有限公司修訂更新，請玩家經常查閱並配合遵守。