(1) 玩家請勿使用外掛程式在遊戲裡，防止盜賊利用外掛程式監控到您的帳號。
(2) 請您在使用自己遊戲帳號時，請勿點選來路不明的連結，以防止資料外洩。
(3) 您至網咖玩遊戲結束時請切記一定要確實將遊戲離開並登出後，在將電腦重新開機防止帳號被竊。
(4) 請您在每次進入遊戲前，最好養成使用正版防毒程式來掃描電腦，確認是否有木馬植入的相關程式，並清除外來病毒程式。同時也提醒您在收取任何信件時，都能養成開啟防毒程式進行防護，以減少被駭客將key_log等程式植入您的電腦中。
(5) 您在輸入帳號和密碼時，請勿使用鍵盤ENT或是TAB鍵，以防止木馬從您按的那一剎那，木馬程式即可依照您前面在鍵盤上所輸入的位置來解讀出您的帳號和密碼。
(6)使用防盜機制 如戀密卡/戀曲OTP。
同時請您在不定時進行遊戲帳號的修改，密碼修改方式如下。
若您需要進行密碼修改，希望戀曲網站的會員中心內有Email驗證及傳真驗證可供您參考使用，您可以依照以下步驟，進行密碼修改作業
Email驗證：
(需登入會員)
登入我的戀曲
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選擇密碼修改 - Email驗證
↓
輸入會員帳號、會員密碼
↓
輸入身份證字號、Email、密碼提示答案驗證個人資料
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使用申請會員鎖定之Email，接收驗證序號(驗證序號使用時效為3分鐘，若超過時效請重新申請)
↓
於密碼修改流程頁面輸入驗證序號
↓
密碼修改頁面
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完成
傳真驗證：
登入我的戀曲
↓
選擇密碼修改 - 傳真驗證
↓
下載服務申請書
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填寫問題附上新式身分證及駕照或IC健保卡或戶口名簿正反面影印本，傳真至（02）2656-0381網尹客服中心
↓
身份審核無誤後，3個工作天內Email新密碼至申請會員鎖定之Email內
↓
完成
注意事項：
(1) 若您無法提供正確身份證明文件，普雷威客服中心無法予以處理。
(2) 傳真驗證處理時間以網尹客服中心收到您的傳真開始計算3個工作天（例假日及國定假日不包含於工作天）。
(3) 普雷威客服中心收到您的服務申請書，將於24小時內與您連絡，請您將所提供之聯絡方式保持暢通。若您於24小時後未接獲客服中心聯絡，建議您致電查詢。
帳號被判定利用Bug或使用加速程式被鎖帳號，請問何時能解開帳號？
為提升希望遊戲品質以及保障所有玩家之權益，對於使用外掛程式或是遊戲BUG，導致他人或是自己不正常受惠或是致使程式錯誤判斷導致他人損失的行為，針對使用各類外掛程式進行遊戲之玩家，將採取以下的方式進行停權處分：
未能配合線上GM查緝作業：初犯者，強制離線並終止會員服務；累犯，會員永久刪除停止身分證字號下申請之帳號使用權利。
使用外掛(含自動練功、軟硬體加速、破解封包…等)：首次查獲，強制離線並終止會員服務；再犯者，會員永久刪除停止身分證字號下申請之帳號使用權利。
如會員屢次使用不法程式導致帳號被鎖定，本公司將保留帳號永停的權力，會員需自行承擔損失。
以上詳細規範的管理原則，可參閱官方網站＞戀民服務處＞管理規章完整說明。
建議您安裝正版授權的防毒程式、防火牆、掃毒軟體等。
除此之外，網絡上還有很多專用於防止盜帳號的綠色免費軟體也可以下載來運用，但最重要的還是玩家本身不要隨意到可疑的網站或是下載開啟來路不明的程式、外掛、輔助軟體、破解軟體，才可以有效避免被植入木馬的可能。
隨時保持上網的好習慣，不隨意點擊來路不明的網址連結、下載不明程式使用，就可確保個人電腦資訊安全。
若您確實不幸發現電腦遭駭客或木馬程式入侵，防毒軟體無法協助您解決電腦問題時，建議您直接聯繫您的電腦軟硬體供應商，以便迅速的處理系統維護作業相關問題。
網咖電腦為許多顧客所共用的電腦，除了可能有被植入木馬外，也可能會有不肖份子利用程式來盜取您先前所輸入的帳號密碼等資料，若您在網咖進行遊戲，盡可能諮詢店家電腦的安全性設備，在遊戲時留意周圍顧客，離開座位請暫時登出，結束後立刻重新開啟電腦，以降低資料遭竊的可能性。
Playwith 的線上GM、客服人員皆不會主動向任何玩家要求密碼資料，不論是用任何理由皆是不被允許的，若發現有此類情況，應立即回報給官方進行處理。
Step.1 登入您的帳號密碼
Step.2 在官網上方"我的戀曲"項目中，點選"申請戀密卡"
Step.3 在申請戀密卡頁面中，您將會看到"申請戀密卡安全服務"的按鈕，請您點選後進入下一步
Step.4 按照您註冊帳號時的認證方式進行申請認證
Step.5 認證成功，請務必將戀密卡密碼組頁面以列印或另存至您的電腦的方式，妥善保存
遊戲登入
Step.1 登入您的帳號/密碼
Step.2 登入後，遊戲登入頁面將自動轉至戀密卡認證頁，請您依照您的畫面上顯示的數字，輸入您帳號專屬對應的認證碼
Step.3 請特別注意！！若您連續錯誤達到五次，系統將自動封鎖您的帳號，您必須傳真服務申請書至客服中心進行解鎖動作
官網登入
Step.1 登入您的帳號/密碼
Step.2 登入後，官網頁面將自動轉至戀密卡認證頁，請依照您在官網上紅框位置所看到的顯示數字，輸入您帳號專屬對應的認證碼
Step.3 若您連續錯誤達到五次，系統將自動封鎖您的帳號30分鐘，您必須先登出您的帳號，30分鐘後再登入，若帳號未登出將會永久維持鎖定狀態
提醒您！戀密卡認證碼號碼規則為由上至下、由左至右進行排序，請您在輸入認證碼時，務必確認對應號碼及認證碼是否為四碼。