親愛的《希望戀曲Online》玩家您好：
近期伺服器遭受龐大資料流量攻擊，導致《希望戀曲》連線出現延遲、無法登入等狀況，事態發生後雖已請相關技術單位與韓國原廠不停歇地進行處理與改善，過程中仍然造成玩家遊玩上的困擾。
我們也了解在進行遊戲時，若因為連線問題而導致無法遊玩等狀況，會感受到相當程度的不悅，未能讓各位玩家擁有良好的遊戲體驗，營運團隊感到相當愧疚，在此向廣大熱愛《希望戀曲》的玩家們致上萬分歉意。
目前伺服器已有一些緊急的防護措施，我們期望能先解決連線與延遲等狀況，期間內也會盡心地聆聽玩家的意見，待伺服器穩定後，將會盡力補償各位玩家，非常感謝玩家們對於希望戀曲的熱愛，也希望各位能夠繼續支持希望戀曲，謝謝。
客服中心服務項目及時段如下：
1:1詢問：官方網站→戀民服務處→Web mail(每日24小時)
傳真專線：(02)2656-0381(每日24小時接收)
Playwith 希望戀曲營運團隊 敬上