1011_博馬副本閃退補償公告

2024-10-11 13:29:14

親愛的《希望戀曲Online》玩家您好：

由於博馬火藥庫副本閃退問題，經與韓國總公司協調於10/8(二)維護後開放補償方案，引起眾多玩家相繼回報。不過部分玩家反應的時間歷時過長，超過了調查人員所能回查的時間段，此篇公告發布以前來申告或Webmail反應10/8(二)維護前博馬斷線的玩家，我們將統一補償[博馬火藥庫入場券*2]。

而後若遇閃退導致損失次數的玩家，請發生閃退的當事人及其隊伍成員各別依下方表格回報，並指定說明發生確切的日期，將會有專人協助調查判斷給予補償，謝謝各位的支持與愛戴。

★至申告系統填寫時的回報格式如下★

※回報問題的標題：<博馬的火藥庫副本異常回報>

1.伺服器：

2.帳　號：

3.實際進行副本的角色：

4.進入副本的日期時間與場次：

EX：) 2024/10/11 12:03發生閃退，回報時請具體說明時間，或是特定日期的時間內，如2024/10/11 早上

5.詳細異常情況：

客服中心的服務時間調整說明

1:1詢問：官方網站→戀民服務處→Web mail(每日24小時接收)

客服服務時段：每日09:30~18:30

Playwith 希望戀曲營運團隊敬上

例行性維護