例行性維護

每週四上午10點~下午3點

常見問題(儲值相關)

如何開卡儲值?

請您至希望戀曲網站登入會員帳號後,進入後請點選網頁右上方【愛疼戀館-->儲值】,再點選右方【使用Y-CARD卡儲值】後按下方的的【下一頁】,即可進入開卡程序。

請問怎麼手機儲值

請您至官方網站→y-point→選擇手機付費→選擇購買金額→下一頁→付費,系統將會跳出小視窗,請您輸入電話號碼並選取電信公司,並依據頁面上的指示進行操作即可完成手機購點的服務。

請問怎麼ATM轉帳呢?

有跨行轉帳功能的自動提款機就稱為:ATM。在自動提款機轉帳也就稱為:ATM轉帳了。

玩家透過自動提款機,就可輕鬆的進行完成轉帳手續,並獲得相符合的 y-point 點數了。

當您於官網登入帳號使用 ATM 轉帳時,儲值系統將提供給您一組轉帳的帳號,請您至 ATM 自動提款機後,依照該組帳號進行相符合的金額進行轉帳即可,也就是說若您購買金額為 150 元,則轉帳金額不能高於或是低於 150 元,必須金額相符就可順利完成 ATM 購點的服務囉。

如果用手機購買點數,需要手續費嗎?

目前利用手機付費機制、是不需要額外多付手續費用的。

我用ATM轉帳錢轉進去,怎麼會沒點數???

若您於每日 15:30 前提出購點申請並匯款完畢,點數將統一於隔日 10:00 匯入您的帳戶。若您超過下午 15:30 後完成,則將於後日 10:00 匯入您的帳戶(週六、日及國定例假日除外),謝謝。

為什麼我手機(市話)儲值都沒辦法成功?

1. 請您確定您的IE瀏覽器是否有安裝[彈跳視窗阻擋]或是類似程式。

2. 如果您有安裝,請將該功能暫時關閉。並且重新啟動IE瀏覽器。

3. 在您點選[手機(市話)付費]並且選取[付費金額]之後點選[付費],會自動跳出一個小視窗要您輸入手機  
    (市話)號碼。若您無看到此視窗代表您的購買沒有成功。

請問我不小心把儲值存到另一個帳號,可以退費嗎?

當您購買Y CARD點數卡,一經開卡儲值後,即代表您已確認進行《希望戀曲》所提供的各項服務之消費;所儲值進入您帳號裡的 y-point,本公司將無法轉移給第三人(包含同一人擁有多組帳號之情況)也無法進行退費或 y-point 恢復等動作。

請問要怎麼使用Y-card儲值?

請您至官方網站→最上方的愛疼戀館-->儲值按鈕→左下角找到「我要儲值」→在該頁面輸入卡號跟密碼即可完成,謝謝。

請問要怎麼 WEBATM 儲值?

如果您的電腦備有讀卡機的話,您也可以使用 WebATM 購買 y-point 唷!
當您選擇要儲值的金額後,獲取付款帳號後,利用 WebATM 進行線上的匯款,就能馬上完成儲值了喔!

請問我要去哪裡查詢我的儲值紀錄?

請您至官方網站→愛疼戀館→左下角即可選擇「Y-POINT儲值/使用明細」。